Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES CON INFORMACIÓN DEL CLIENTE

1 Alcance
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento / derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Responsabilidad por defectos
7. Ley aplicable/lugar de jurisdicción
8. Información sobre resolución de disputas en línea


1 Alcance
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "CGC") de Dragan Mihajlovic (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") tiene con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda en línea. tienda y/o servicios completos. Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no forman parte del funcionamiento de su empresa. Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física o jurídica o una sociedad jurídica que concluye un negocio jurídico con fines que forman parte del funcionamiento de su empresa.

2. Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para realizar una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2 El cliente puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de introducir sus datos personales, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido. El cliente también puede realizar la oferta al vendedor por teléfono o correo electrónico.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

- enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
- mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
- pidiendo al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, por lo que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.
2.4 Si el cliente selecciona "PayPal Express" como método de pago como parte del proceso de pedido en línea, también emite una orden de pago a su proveedor de servicios de pago haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido. En este caso, a diferencia de la Sección 2.3, el vendedor declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.5 El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta.
2.6 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido junto con estos términos y condiciones generales. Sin embargo, el cliente ya no podrá acceder al texto del contrato a través del sitio web del vendedor una vez enviado el pedido.
2.7 Antes de realizar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede corregir continuamente sus entradas utilizando las funciones habituales de teclado y ratón. Además, todas las entradas se muestran nuevamente en una ventana de confirmación antes de enviar el pedido de forma vinculante y también pueden corregirse allí utilizando las funciones habituales de teclado y ratón.
2.8 Para celebrar el contrato sólo estará disponible el idioma alemán.
2.9 El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar el pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3. Derecho de desistimiento / derecho de desistimiento
Los consumidores tienen generalmente un derecho de desistimiento/cancelación. Puede encontrar más información en la política de cancelación del vendedor.

4. Precios y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios totales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier coste adicional de entrega y envío que pueda surgir se indicará por separado en la respectiva descripción del producto.
4.2 El cliente dispone de varias opciones de pago, que se especifican en la tienda online del vendedor.
4.3 Si se ha acordado un pago por adelantado, el pago deberá realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato.
4.4 Si selecciona el método de pago "PayPal", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo según las Condiciones de uso de PayPal. que se puede consultar en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Esto requiere, entre otras cosas, que el cliente haya abierto una cuenta PayPal o que ya la tenga.

5. Condiciones de entrega y envío
5.1 Los productos se entregan mediante envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
5.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque la entrega al cliente no fue posible, el cliente correrá con los costes del envío fallido. Esto no se aplica si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, si no es responsable de la circunstancia que llevó a la imposibilidad de la entrega o si se le impidió temporalmente aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le informe que el servicio había sido anunciado con una antelación razonable.
5.3 Al recoger él mismo la mercancía, el vendedor informa primero al cliente de que la mercancía que ha pedido está lista para su recogida. Después de recibir este mensaje, el cliente podrá recoger la mercancía en la sede del vendedor previa consulta con el vendedor. En este caso no se cobrarán gastos de envío.

6. Responsabilidad por defectos
En caso de defecto del artículo adquirido, se aplicarán las disposiciones legales.

7. Ley aplicable/lugar de jurisdicción
7.1 La ley austriaca se aplica a todas las disputas que surjan de este contrato, incluida la validez del contrato en sí, excluyendo las normas de referencia y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En lo que respecta a los consumidores, esto no afecta a las disposiciones obligatorias otorgadas por la ley del país en el que tienen su residencia habitual.
7.2 Si el cliente es un empresario en el sentido del apartado 1.2, se acuerda que el lugar de jurisdicción exclusivo será el del domicilio social del vendedor.

8. Información sobre resolución de disputas en línea
La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online en los que esté involucrado un consumidor.
No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo, pero generalmente estamos dispuestos a hacerlo.